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1. Mitgliedschafts-Credits werden monatlich gutgeschrieben. Jede Gutschrift gilt bis zu ihrem eigenen Ablaufdatum; Quartals- und Jahrestarife erhalten sie monatlich bis zum Ende der Mitgliedschaft. 2. Persönliches Konto: Gekaufte Credits und der Bonus fester Pakete gelten 730 Tage. Bei freien Aufladebeträgen gelten gekaufte Credits 730 Tage und Bonus-Credits einen Kalendermonat. Feste Team-Pakete: gekaufte Credits 730 Tage, Bonus-Credits einen Kalendermonat. 3. Modellspezifische Credits gelten so lange wie auf der Paketkarte angegeben. 4. Tägliche Login-Credits gelten nur am Tag der Gutschrift.

Mitgliedschaften und Credits sind virtuelle digitale Güter. Die Leistungen gelten sofort nach dem Kauf; bereits verbrauchte Credits können nicht erstattet oder übertragen werden. Die automatische Verlängerung deines Abos kannst du jederzeit in der „Abo-Verwaltung“ kündigen – danach erfolgen keine weiteren Abbuchungen. Bei doppelten Abbuchungen oder technischen Problemen wende dich bitte an den Support, wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Schlägt eine Generierung fehl, werden die abgebuchten Credits automatisch gemäß der ursprünglichen Abbuchung Posten für Posten auf dein Konto zurückgebucht. Ist ein ursprüngliches Credit-Kontingent bereits abgelaufen und kann nicht zurückgebucht werden, erhältst du als Ausgleich Bonus-Credits in gleicher Höhe (24 Stunden gültig). Bei manueller Stornierung: Für Aufgaben in der Warteschlange, die noch nicht an den Modellanbieter weitergeleitet wurden, wird der vorab abgebuchte Betrag vollständig zurückerstattet; nach Beginn des Anbieteraufrufs erfolgt bei einer Stornierung keine Rückerstattung mehr. Sollte eine Rückbuchung verzögert erfolgen oder ausbleiben, wende dich bitte an den Support.

Standardmäßige Verbrauchsreihenfolge: Bonus-Credits > modellspezifische Credits > Mitgliedschafts-Credits > allgemeine aufgeladene Credits. Innerhalb derselben Kategorie werden Credits nach Ablaufdatum verbraucht – die zuerst ablaufenden zuerst.

- Mitgliedschaft abschließen oder upgraden: Credits werden monatlich gutgeschrieben. - Ein festes Paket oder einen freien Betrag allgemeiner Credits kaufen; prüfe vorher die Gültigkeit. - Pakete für unterstützte Modellserien kaufen. - Tägliche Login-Credits abholen. - An Wettbewerben teilnehmen oder Codes einlösen.

Für Rechnungen oder Unternehmenskooperationen erreichst du uns über „Kontakt“ am Seitenende – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Nach der Kündigung verlängert sich dein Abo nicht mehr automatisch. Bereits gutgeschriebene Credits gelten bis zu ihrem jeweiligen Ablaufdatum; bei Quartals- und Jahrestarifen folgen die monatlichen Gutschriften bis zum Ende der Mitgliedschaft. Danach wechselt dein Konto zum kostenlosen Tarif; noch gültige gekaufte und modellspezifische Credits bleiben unverändert.

Du erreichst uns über „Kontakt“ am Seitenende oder über das Hilfe-Center – wir melden uns so schnell wie möglich.