Política de privacidad

Esta Política se aplica a los sitios web, las aplicaciones y los servicios relacionados que se ofrecen bajo la marca BLOCKLORE y que opera Metaking Studios OU Debe leerse junto con las Condiciones del servicio; en todo lo relativo a la titularidad de los contenidos y a las licencias concedidas, prevalecen las Condiciones del servicio.

Al registrarte, iniciar sesión o utilizar este servicio de cualquier otro modo, confirmas que has leído y aceptado esta Política. Si no estás de acuerdo con alguna de sus partes, deja de utilizar el servicio.

Información de cuenta e identidad: la dirección de correo electrónico que facilitas al registrarte e iniciar sesión, tu contraseña (que se guarda únicamente como un valor hash irreversible), el identificador de cuenta y el perfil básico que devuelve un servicio de inicio de sesión de terceros cuando lo utilizas (como Google, Discord, Telegram o Apple), y la dirección pública con la que firmas cuando inicias sesión mediante una cartera.

Información de perfil y preferencias: el apodo, el avatar, la descripción personal y datos similares que configuras, junto con tus preferencias de idioma de la interfaz, marca de agua, notificaciones y visualización.

Datos de creación: las imágenes, los vídeos, el audio y el texto que subes; las indicaciones, los parámetros y los materiales de referencia que introduces; la estructura de tus lienzos, nodos, líneas de tiempo y proyectos; los resultados devueltos por la generación; y los archivos derivados y metadatos que se producen para poder mostrarlos y reutilizarlos, como miniaturas, copias transcodificadas, pistas de subtítulos, el modelo invocado, la hora de la tarea, las dimensiones, la duración y los créditos consumidos.

Información de imagen y voz: cuando los materiales que subes o referencias contienen el rostro o la voz de una persona física real, dichos materiales y las características técnicas derivadas de ellos durante el tratamiento reciben un cuidado especial, y se aplican las reglas adicionales del apartado sobre los contenidos creados y de las Condiciones del servicio.

Información de transacciones: tu saldo de créditos y sus movimientos, pedidos, estado de suscripción y de membresía, canjes, registros de invitación y de embajador, y, cuando pagas o bloqueas fondos en cadena, la dirección de cartera y el hash de la transacción correspondientes. Los datos de tarjeta los recopila y trata directamente nuestro proveedor de pagos; nosotros no recibimos ni conservamos el número completo de la tarjeta.

Información de comunidad y soporte: las obras que publicas, los me gusta, comentarios y seguimientos que realizas, las participaciones en concursos, los registros de equipo e invitación, y el contenido de los tickets y comentarios que nos envías.

Información de dispositivo y registro: dirección IP y región aproximada deducida de ella, modelo de dispositivo, sistema operativo, navegador e idioma, página de procedencia, marcas de tiempo de acceso y de error, registros de solicitudes, y los identificadores que fijan las cookies y tecnologías similares.

Para prestar el servicio: autenticarte, ejecutar y seguir las tareas de generación, guardar y restaurar lienzos, entregar materiales, sincronizar el estado de las sesiones en tiempo real, presupuestar y liquidar créditos, y tramitar pedidos y derechos de membresía.

Para la seguridad, el cumplimiento normativo y la prevención de abusos: limitación de frecuencia y control de riesgos, detección de fraude, abuso de la interfaz y comportamientos anómalos con varias cuentas, moderación de contenidos que puedan ser ilícitos o infractores, y cumplimiento de las obligaciones que la ley nos impone.

Para mantener y mejorar la calidad: diagnosticar incidencias, evaluar el rendimiento, la estabilidad y el coste de los modelos, medir el uso de las funciones y planificar la capacidad. Cuando la finalidad puede alcanzarse con datos agregados o desidentificados, damos preferencia a esa forma, y solo accedemos a contenidos de creación identificables en la medida necesaria para la finalidad concreta.

Para la comunicación y la personalización: enviar avisos del servicio, resultados de tareas, recordatorios de facturación y alertas de seguridad, y organizar la interfaz según tus ajustes. Los mensajes comerciales solo se envían si has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. No utilizaremos tu información personal para fines no declarados en esta Política.

Para que puedas retomar un trabajo en cualquier momento, las entradas y los resultados que generas en la plataforma se conservan como parte de los datos de tu cuenta: los materiales que subes, tus indicaciones y parámetros, la estructura de tus lienzos, nodos y proyectos, los resultados de la generación, y las miniaturas, copias transcodificadas y metadatos creados para poder reproducirlos y reutilizarlos. Estos contenidos permanecen disponibles mientras tu cuenta siga activa y no los hayas eliminado.

Cuando eliminas un elemento de un lienzo o de tu biblioteca de materiales, deja de aparecer en tu interfaz y deja de servirse a través de los enlaces que se emitan a partir de ese momento. Por necesidades de copia de seguridad, auditoría y seguridad, pueden quedar copias en nuestros sistemas de respaldo y de registro durante un periodo adicional razonable, antes de sobrescribirse o borrarse en el ciclo habitual.

Cuando publicas una obra en la comunidad o la presentas a un concurso, queda visible para los demás en el alcance que hayas elegido. Esos contenidos pueden ser almacenados en caché o indexados por terceros, y pueden quedar referenciados en obras que otros hayan derivado o recreado a partir de ellos; esas copias pueden seguir existiendo después de que retires el original, y la plataforma no puede recuperarlas por completo.

En la medida en que la ley lo permita, podemos conservar a largo plazo las estadísticas desidentificadas y agregadas derivadas de los datos anteriores, con fines de planificación de capacidad, evaluación de la calidad y mejora del servicio. Esos datos ya no señalan a ninguna persona concreta ni se revierten a una forma identificable.

Cuando un material contiene la imagen de una persona real, para prestar la función correspondiente es necesario transmitirlo al proveedor de servicios de modelos que corresponda, donde se conserva temporalmente en su biblioteca de materiales —actualmente durante un máximo de 30 días— y después se elimina. Dicho proveedor aplica de forma independiente sus propias comprobaciones de detección y cumplimiento; esa decisión le corresponde a él y nosotros no podemos dispensarla en tu nombre.

Este apartado explica la situación jurídica de los resultados generados, para que la conozcas junto con el tratamiento de tus datos. Las estipulaciones completas sobre titularidad y licencias figuran en las Condiciones del servicio.

Que un contenido generado por IA goce de protección por derechos de autor es una cuestión no resuelta y que varía de un ordenamiento a otro. En varios de ellos, un resultado producido esencialmente por una máquina, sin una aportación creativa humana suficiente, puede no ser protegible por el derecho de autor. Por ello, no formulamos declaración ni garantía alguna sobre el carácter protegible, original o apropiable de ningún resultado generado, y la entrega de un resultado no debe interpretarse como una afirmación de que existan derechos sobre él.

Por el propio funcionamiento de los modelos generativos, otra persona usuaria que introduzca indicaciones, parámetros o materiales de referencia iguales o parecidos puede obtener un resultado muy similar, o incluso idéntico. No garantizamos la exclusividad de ningún resultado a tu favor ni nos comprometemos a impedir o restringir que otras personas usuarias produzcan resultados semejantes.

No reivindicamos derechos de autor sobre los resultados que generas, pero tampoco podemos transferirte derechos que quizá no existan. Además, un resultado puede parecerse a una obra, una marca o la imagen de una persona ya existentes, y no garantizamos que no infrinja derechos ajenos. Antes de confiar en un resultado, y en especial antes de usarlo comercialmente, evalúa por tu cuenta el riesgo jurídico y, cuando proceda, recaba asesoramiento profesional.

Cuando aportas una contribución creativa humana sustancial —tus propios materiales, tu disposición y estructura, tu edición y tus sucesivas revisiones—, el conjunto resultante puede ser protegible en algunos ordenamientos. Si lo es y en qué medida lo determinan la ley y las autoridades competentes del lugar de que se trate, y no esta Política ni nosotros.

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos en los supuestos que se indican a continuación y, en cada caso, únicamente en la medida necesaria para la finalidad perseguida.

Proveedores de servicios de modelos: para completar una tarea de generación transmitimos el contenido de la solicitud que resulte necesario —indicaciones, parámetros y materiales referenciados— al proveedor que opera el modelo que has seleccionado. Modelos distintos pueden implicar proveedores distintos. Cada proveedor trata los datos conforme a su propia política y a sus propias reglas de conservación, que operan con independencia de nosotros y a las que no podemos renunciar en tu nombre.

Proveedores de infraestructura y operación: alojamiento en la nube, almacenamiento de objetos y distribución de contenidos, envío de correo electrónico, supervisión de errores y analítica de uso (incluida Google Analytics). Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos solo en la medida necesaria para prestarnos su servicio.

Pagos y registros en cadena: los pagos con tarjeta y las suscripciones los gestiona nuestro proveedor de pagos, que recibe la información necesaria para completar la operación; nosotros solo recibimos el resultado junto con la marca de la tarjeta y sus últimos dígitos. Cuando pagas o bloqueas fondos en cadena, la dirección y el registro de la transacción son públicos por naturaleza, quedan inscritos en una cadena pública y no podemos modificarlos ni eliminarlos.

Exigencias legales, seguridad y cambios societarios: cuando la comunicación venga exigida por la ley o requerida legalmente por una autoridad competente; cuando sea necesaria para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de la plataforma, de sus personas usuarias o del público; y en una fusión, adquisición o reorganización que conlleve una transferencia de datos, en cuyo caso te lo notificaremos y el destinatario seguirá obligado a un nivel de protección no inferior al de esta Política.

Utilizamos cookies, almacenamiento local del navegador y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias como el idioma, la disposición y los últimos ajustes de generación, recuperar cambios del lienzo que todavía no se han guardado y medir el uso agregado. Tu credencial de inicio de sesión se guarda en el almacenamiento local del navegador, no en una cookie publicitaria de terceros.

Puedes borrar o bloquear ese almacenamiento desde los ajustes de tu navegador; si desactivas el almacenamiento imprescindible para el servicio, es posible que el inicio de sesión, el guardado automático y la recuperación del lienzo no funcionen correctamente. Al no existir un estándar uniforme, por ahora no respondemos a la señal «Do Not Track» del navegador; puedes oponerte a la recogida analítica mediante las herramientas del proveedor de analítica o los ajustes de tu navegador.

Tus materiales se guardan en un almacenamiento de objetos privado. Los navegadores solo llegan a ellos mediante enlaces firmados de corta duración que el servicio retransmite, y las solicitudes no autorizadas se rechazan. Aplicamos medidas como el cifrado en tránsito, el cifrado en reposo de los campos sensibles, el hash unidireccional de las contraseñas, el control de acceso de mínimo privilegio y el registro de auditoría.

Este servicio lo opera Metaking Studios OU, domiciliada en Singapur, y nuestros proveedores de infraestructura y de modelos operan en varios países y regiones. Por ello, tu información puede tratarse fuera del lugar en el que te encuentras. Cuando se produce una transferencia de este tipo, nos apoyamos en medidas contractuales y técnicas para dotarla de un nivel de protección comparable.

Ningún sistema es absolutamente seguro y no podemos garantizar que tu información nunca se vea comprometida. Si se produce un incidente de seguridad que pueda afectar a tus derechos, actuaremos para contenerlo y te lo notificaremos, así como a las autoridades competentes, en los términos que exija la ley.

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, junto con cualquier plazo más largo que la ley aplicable nos obligue a observar, por ejemplo por obligaciones fiscales, de conservación de justificantes de transacciones y de retención de registros.

Si quieres cancelar tu cuenta, basta con que nos lo pidas a través del canal de comentarios de la plataforma o abriendo un ticket; nos ocuparemos de ello una vez verificada tu identidad. Una cuenta cancelada pasa primero a un estado recuperable durante un periodo razonable, de modo que una cancelación por error —o un cambio de opinión— aún pueda revertirse. Transcurrido ese plazo, tu información personal y tus contenidos de creación se eliminan o se anonimizan en el ciclo habitual, salvo la información que la ley nos obliga a conservar y los datos agregados desidentificados.

Los registros de transacciones, facturación y seguridad se conservan durante el plazo más largo previsto por la ley incluso después de cancelar la cuenta, y solo se utilizan con fines contables, de auditoría, de resolución de controversias y de cumplimiento normativo.

Puedes acceder a la información de tu cuenta y rectificarla, obtener una copia de ella y eliminar los contenidos que hayas creado. En cualquier momento puedes gestionar en los ajustes tus preferencias de idioma, marca de agua, notificaciones y visibilidad de tus obras.

Puedes retirar un consentimiento que hayas prestado, oponerte a determinados tratamientos o pedirnos que los limitemos, y solicitarnos la cancelación de tu cuenta a través del canal de comentarios de la plataforma o abriendo un ticket. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad sobre esa base.

Según el lugar en el que te encuentres, la ley local puede reconocerte derechos adicionales —por ejemplo el RGPD en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, o las leyes de privacidad de California y de otros estados de EE. UU.—, incluido el de reclamar ante tu autoridad de control. Respondemos a las solicitudes verificables dentro del plazo que fije la ley aplicable. Es posible que antes debamos verificar tu identidad y, cuando una solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, podremos denegarla o cobrar una tarifa razonable, motivando en todo caso la decisión.

Algunas solicitudes no pueden atenderse por completo: las obras que has publicado y que otros han derivado o reproducido, los registros ya inscritos en una cadena pública y los datos que un proveedor externo de servicios de modelos conserva de forma independiente conforme a sus propias reglas quedan, total o parcialmente, fuera de nuestro control.

Ejercer cualquiera de estos derechos no te cuesta nada ni cambia el servicio que recibes: no lo degradaremos, no te subiremos el precio ni te trataremos de forma distinta por haberlo pedido. Si hay algo que no podamos hacer, te explicaremos por qué y buscaremos la alternativa más cercana que podamos ofrecerte.

Este servicio no está dirigido a menores de 18 años ni a quienes no hayan alcanzado la mayoría de edad de su jurisdicción cuando esta sea superior. Si no has alcanzado esa edad, no te registres ni utilices este servicio.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de una persona menor de edad sin el consentimiento de su madre, padre o tutor cuando dicho consentimiento era exigible, la eliminaremos conforme a la ley. Si eres madre, padre o tutor y crees que una persona menor a tu cargo nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros y lo resolveremos sin demora.

Podemos actualizar esta Política a medida que evolucionen el servicio y la normativa. La versión actualizada se anunciará dentro de la plataforma y llevará una nueva fecha de actualización; cuando un cambio afecte de manera sustancial a tus derechos, lo avisaremos de forma más destacada. Seguir utilizando el servicio una vez que la actualización surta efecto indica que aceptas la Política revisada; si no estás de acuerdo con ella, deja de utilizar el servicio.

Si tienes preguntas o quejas sobre esta Política, o deseas ejercer cualquiera de los derechos descritos, puedes contactarnos a través del canal de comentarios de la plataforma o abriendo un ticket, y lo atenderemos lo antes posible. Este servicio lo opera Metaking Studios OU