Términos del servicio

Estas Condiciones constituyen un contrato entre tú y Metaking Studios OU, la empresa que opera los sitios web, las aplicaciones y los servicios relacionados de BLOCKLORE. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos y forma parte de este contrato.

Para usar el servicio debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu lugar de residencia si es superior. Si lo utilizas en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que estás autorizado a aceptar estas Condiciones por ella.

Algunas funciones pueden llevar reglas complementarias propias: bases de concursos, planes de equipo, promociones. Cuando esas reglas difieran de estas Condiciones, prevalecerán para la función de que se trate, y todo lo demás seguirá aplicándose.

BLOCKLORE es una plataforma multimodal de creación con IA. En un lienzo de nodos puedes subir materiales, escribir indicaciones, conectar nodos y generar y editar imágenes, vídeo, audio y voz, con un editor de vídeo, una biblioteca de materiales y una comunidad donde publicar tu trabajo.

La generación se apoya en una variedad de modelos de IA, algunos operados por nosotros y muchos por proveedores externos de servicios de modelos. Qué modelos hay disponibles, cuánto cuestan en créditos y qué saben hacer va cambiando conforme los proveedores lanzan, actualizan y retiran modelos. Podemos añadir, cambiar o retirar modelos y funciones, y procuraremos avisar con antelación razonable cuando un cambio afecte de forma sustancial a un plan de pago.

Algunas capacidades —más tareas simultáneas, más almacenamiento, mayor conservación de archivos, salida sin marca de agua apta para uso comercial, colas prioritarias, generación por lotes, acceso anticipado a nuevos modelos y acceso a la API o a la automatización— dependen de tu plan. Lo que se muestra dentro del producto en el momento de suscribirte es la descripción válida de lo que incluye tu plan.

Puedes crear una cuenta con correo electrónico y contraseña, con un código de verificación enviado por correo, mediante un proveedor externo de inicio de sesión como Google, Discord, Telegram o Apple, o firmando un mensaje con una cartera cripto. Si inicias sesión con un código de verificación desde una dirección que aún no tiene cuenta, se creará una automáticamente.

Guarda tus credenciales y avísanos cuanto antes si crees que alguien más ha entrado en tu cuenta. Respondes de lo que ocurra bajo tu cuenta, si bien no te haremos responsable de una actividad que se deba claramente a un fallo de seguridad de nuestro lado.

Te pedimos que no crees cuentas para sortear un límite, una restricción o una suspensión, y que no te registres en nombre de otra persona sin su autorización. Si quieres cancelar tu cuenta, escríbenos por el canal de comentarios de la plataforma o abriendo un ticket y nos encargaremos.

La generación y el resto de funciones medidas por uso se pagan con créditos. Antes de que confirmes una generación de pago te mostramos un presupuesto, y solo cobramos cuando la tarea entra efectivamente en la cola. Si una tarea falla por un motivo imputable a nosotros, sus créditos vuelven a tu saldo.

Los créditos llegan a tu cuenta por varias vías y se guardan en bolsas separadas: los que concede la membresía en cada periodo de facturación, los que recargas, los que solo pueden gastarse en determinados modelos y los que regalamos en promociones o eventos. Cada bolsa tiene su propio periodo de validez. Puedes fijar el orden en que se consumen las bolsas; dentro de una misma bolsa, siempre se usan primero los créditos que caducan antes.

Los créditos de membresía se asignan por periodo de facturación y no se acumulan: los que no uses caducan al terminar el periodo. Los créditos recargados y los promocionales duran hasta el plazo de validez que se te indicó al obtenerlos. Tu saldo actual, la composición de cada bolsa y las fechas de caducidad correspondientes están siempre visibles en tu cuenta.

Las membresías se cobran al inicio de cada periodo y se renuevan automáticamente al precio vigente en ese momento hasta que las canceles. Si cambiamos el precio de un plan, el nuevo precio se aplica desde tu siguiente renovación, no en el periodo en curso, y te lo comunicaremos con antelación para que puedas cancelar antes si prefieres no continuar. Los pagos con tarjeta y las suscripciones los gestiona nuestro proveedor de pagos; nunca recibimos el número completo de tu tarjeta.

También puedes obtener créditos o ventajas canjeando un código, a través del programa de invitación y embajadores, o pagando o bloqueando fondos en cadena. Las operaciones en cadena se liquidan en una cadena pública y, una vez confirmadas, no podemos revertirlas, modificarlas ni eliminarlas. Los precios no incluyen los impuestos que puedan corresponder en tu lugar de residencia.

Puedes cancelar una membresía cuando quieras. La cancelación detiene la siguiente renovación y conservas tus funciones de pago hasta el final del periodo que ya has abonado. Cancelar no elimina por sí mismo tu cuenta ni tu trabajo.

Como la generación consume capacidad de cálculo de terceros en el mismo instante en que se ejecuta, los créditos ya gastados y las cantidades ya pagadas no son, por regla general, reembolsables en efectivo. Esa regla general nunca prevalece sobre un derecho de reembolso o de desistimiento que la normativa de consumo te reconozca donde vives: si la ley local te otorga ese derecho, ese derecho se impone a este apartado.

Si crees que se te ha cobrado mal, si se descontaron créditos por una tarea que nunca dio resultado, o si hay algo más en tu facturación que no cuadra, escríbenos por el canal de comentarios de la plataforma o abriendo un ticket. Lo revisaremos y, cuando el cargo haya sido un error nuestro, lo corregiremos, normalmente devolviéndote los créditos.

Todo lo que traes a la plataforma y todo lo que haces en ella —materiales subidos, indicaciones y parámetros, lienzos y proyectos, resultados generados— es tuyo en la relación entre tú y nosotros. No reivindicamos su propiedad ni te impedimos explotar comercialmente tus resultados, con sujeción a tu plan y al resto de este contrato.

Confirmas que dispones de los derechos necesarios sobre los materiales que subes o referencias, incluido el consentimiento que requieran las personas que aparecen o se oyen en ellos, y que esos materiales no vulneran la propiedad intelectual, la imagen, la privacidad ni ningún otro derecho de terceros.

Para que el servicio pueda funcionar de verdad, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, almacenar, copiar, transcodificar, redimensionar, indexar, transmitir y mostrar tus contenidos, y para entregar las partes necesarias al proveedor del modelo que hayas elegido. Esta licencia existe únicamente para operar, proteger y dar soporte al servicio. Termina cuando eliminas el contenido, salvo por las copias que permanezcan brevemente en copias de seguridad y registros, por el contenido que otras personas ya obtuvieron mientras estaba publicado y por aquello que debamos conservar por ley.

Si publicas una obra en la comunidad, además nos permites mostrarla, promocionarla y recomendarla dentro del producto y en nuestros propios canales, atribuyéndola a tu cuenta. No usaremos tu trabajo privado —ni el que hayas hecho para un cliente— en nuestra comunicación sin preguntarte antes.

Este apartado explica qué es y qué no es, jurídicamente, un resultado generado. Importa porque resulta fácil dar por hecho que un resultado se comporta como una obra ordinaria, y en varios ordenamientos no es así.

Que un contenido generado con IA goce de derechos de autor es una cuestión no resuelta y que varía de un ordenamiento a otro. En varios de ellos, un resultado producido esencialmente por una máquina, sin una aportación creativa humana suficiente, puede no ser protegible en absoluto. Por eso no formulamos declaración ni garantía alguna sobre el carácter protegible, original o apropiable de un resultado, y entregártelo no equivale a afirmar que existan derechos sobre él.

Por el propio funcionamiento de los modelos generativos, otra persona que introduzca indicaciones, parámetros o materiales de referencia iguales o parecidos puede obtener un resultado muy similar, o incluso idéntico. No garantizamos la exclusividad de ningún resultado a tu favor ni nos comprometemos a impedir que otras personas produzcan algo semejante.

No reivindicamos derechos de autor sobre tus resultados, pero tampoco podemos transferirte derechos que quizá no existan. Además, un resultado puede parecerse a una obra, una marca o una persona ya existentes, y no garantizamos que no infrinja derechos ajenos. Antes de confiar en un resultado, y especialmente antes de usarlo comercialmente, evalúa tú mismo el riesgo jurídico y busca asesoramiento profesional cuando el asunto lo merezca.

Nada de esto pretende desanimarte. Cuando aportas una contribución creativa humana sustancial —tus propios materiales, tu composición y estructura, tu edición y tus sucesivas revisiones—, la obra en su conjunto bien puede ser protegible en algunos ordenamientos. Si lo es, y hasta dónde llega esa protección, lo decide la ley y las autoridades competentes del lugar de que se trate, no nosotros.

Este apartado se aplica a las imágenes, vídeos y audios que subas, referencies o envíes de cualquier otro modo y que contengan el rostro, la voz u otro rasgo identificable de una persona real («material de imagen»), y a todo lo que generes a partir de ellos. Cada vez que envíes material de imagen confirmas que la persona eres tú, o que cuentas con su autorización explícita para que el material se use en generación, adaptación y síntesis con IA, autorización que abarca también el tratamiento, la transmisión y el almacenamiento temporal que la plataforma y sus proveedores de modelos necesitan para entregar el resultado.

No uses material de imagen, ni nada generado a partir de él, para suplantar a alguien o sugerir que una persona dijo o hizo algo que no dijo ni hizo; para crear contenido pornográfico, sexualmente sugerente o denigrante; para cometer fraude, difamación, acoso o intimidación, o para interferir en unas elecciones; para insinuar un aval, patrocinio o vínculo que no existe; ni para ningún fin que sea ilícito allí donde te encuentres tú o la persona representada.

No envíes material de imagen que muestre a una persona menor de edad salvo que la ley lo permita y cuentes con la autorización explícita de quien ejerza su tutela. Podemos rechazar, bloquear o retirar, sin aviso previo, el material que consideremos que podría mostrar a una persona menor de edad.

Para prestar las funciones con personas reales transmitimos el material que envías al proveedor de modelos correspondiente, donde se conserva temporalmente en su biblioteca —actualmente durante un máximo de 30 días— y después se elimina. Ese proveedor aplica de forma independiente sus propias comprobaciones de detección y cumplimiento y puede rechazar el material o pedirte una verificación de vida; esa decisión le corresponde a él y no podemos dispensarla en tu nombre. La comprobación que determina si un material contiene un rostro se ejecuta localmente en tu navegador y no envía nada por sí misma a ningún proveedor.

La persona representada puede retirar su autorización. En cuanto lo sepas, deja de usar el material y todo lo generado a partir de él; puedes pedirnos que lo eliminemos. Si recibimos una reclamación o el requerimiento de una autoridad competente, o tenemos motivos razonables de duda, podremos pedirte que acredites la autorización en un plazo razonable; si esa prueba no llega, podremos suspender las funciones asociadas o retirar el material. Sigues siendo responsable de las reclamaciones de terceros derivadas de un incumplimiento de este apartado.

Publicar en la comunidad es enteramente decisión tuya, y tú decides hasta dónde llega la visibilidad de cada obra. Puedes despublicarla o eliminarla cuando quieras.

Ten presente, eso sí, lo que publicar significa en la práctica: otras personas pueden ver tu obra, bifurcarla y crear obras nuevas a partir de ella, y los buscadores y otros terceros pueden guardarla en caché o indexarla. Las copias que otros ya hayan hecho, y las obras que hayan creado a partir de la tuya, pueden seguir existiendo después de que retires el original: podemos eliminar tu copia, pero no recuperar las suyas.

Los concursos y campañas se anuncian dentro del producto con sus propias bases, que regulan la participación, el jurado, los premios y los permisos adicionales que concedes al participar. Cuando esas bases y este contrato difieran, para ese concurso mandan las bases.

En un equipo, sus integrantes comparten créditos, materiales y lienzos según los roles que el equipo haya definido. Quien posee o administra el equipo puede gestionar integrantes, permisos y recursos compartidos, y ver el trabajo creado en el espacio compartido.

Si estás trabajando en algo que prefieres reservarte, hazlo fuera del espacio del equipo. Cuando alguien abandona un equipo o el equipo se disuelve, el acceso a los créditos y contenidos compartidos termina con la pertenencia: esos recursos son del equipo, no de cada integrante.

Preferimos una lista breve de lo que causa daño real a un catálogo largo de tecnicismos. No uses el servicio para infringir la ley, vulnerar derechos ajenos ni producir contenido que sexualice a menores, imágenes íntimas no consentidas, o contenido que acose, difame o incite a la violencia contra personas reales.

No intentes sortear los filtros de seguridad, la moderación de contenidos ni los límites técnicos, ya sea mediante inyección de indicaciones, jailbreak o cualquier otro medio, y no trates de eludir la facturación, las cuotas o las restricciones de acceso.

No extraigas datos del servicio de forma masiva, no lo sobrecargues ni lo ataques, no busques vulnerabilidades sin avisarnos, no hagas ingeniería inversa y no revendas el acceso en bruto a nuestras interfaces sin aportar valor propio. Si encuentras un problema de seguridad, cuéntanoslo por el canal de comentarios y danos una oportunidad razonable de arreglarlo antes de hacerlo público.

Cuando la ley te obligue a indicar que un contenido se generó con IA, hazlo, y no elimines ni ocultes las marcas de procedencia o de agua que el servicio incorpora a un resultado.

Combinamos revisión automática y humana para mantener la plataforma segura y conforme a derecho. Los proveedores de modelos también aplican sus propias comprobaciones, con independencia de las nuestras, y pueden negarse a procesar una petición que nosotros sí habríamos permitido.

Cuando un contenido incumple este contrato o la ley, podemos limitar su visibilidad, retirarlo o restringir las funciones asociadas. En los casos graves —contenido que sexualiza a menores, imágenes íntimas no consentidas, o actividades que ponen en riesgo real a la plataforma o a otras personas usuarias— podemos actuar de inmediato y sin aviso previo, y comunicarlo a las autoridades competentes.

En los demás casos preferimos avisarte y darte ocasión de corregirlo antes que cerrar una cuenta. Cuando adoptemos una medida sobre tu contenido o tu cuenta, te diremos qué ha pasado y por qué, salvo que la ley nos lo impida, y podrás impugnar la decisión por el canal de comentarios: una persona volverá a revisarla.

Si crees que algo en la plataforma infringe tus derechos de autor, tu marca, tu imagen u otro derecho, escríbenos por el canal de comentarios de la plataforma o abriendo un ticket.

Para que podamos actuar rápido, identifica la obra o el derecho afectado, dinos dónde está el material en la plataforma, explica el fundamento de tu reclamación, déjanos datos de contacto y confirma que lo que declaras es exacto y que eres titular del derecho o estás autorizado a actuar en su nombre.

Revisaremos con prontitud las reclamaciones válidas y, cuando proceda, retiraremos o restringiremos el material y avisaremos a quien lo publicó. Esa persona podrá responder y, si su respuesta muestra que la retirada fue un error, podremos restablecer el material. Las cuentas que infrinjan de forma reiterada pueden ser suspendidas o cerradas.

Tus materiales se guardan en almacenamiento de objetos privado y se alcanzan mediante enlaces firmados de corta duración. Cuánto almacenamiento tienes y cuánto tiempo se conservan los archivos generados depende de tu plan; valen las cifras que se muestran para tu plan dentro del producto. Guarda copias propias de todo aquello cuya pérdida no puedas permitirte: ningún servicio en línea, tampoco el nuestro, sustituye a una copia de seguridad.

Procuramos que el servicio funcione bien, pero no podemos prometer que esté siempre disponible ni libre de errores. La velocidad de generación, los tiempos de espera y la calidad de los resultados dependen en parte de proveedores de modelos e infraestructuras de terceros y pueden variar. El mantenimiento, las incidencias de un proveedor y los acontecimientos fuera de nuestro control razonable pueden interrumpir el servicio.

Podemos cambiar, añadir o retirar funciones. Cuando un cambio reduzca de forma sustancial lo que ofrece un plan de pago, avisaremos con antelación razonable y, cuando sea la solución justa, te ofreceremos una compensación proporcional por la parte no utilizada de tu periodo en curso.

El servicio y los resultados que produce se ofrecen tal cual. No garantizamos que un resultado sea exacto, original, no infractor ni apto para un fin concreto, y los resultados no son asesoramiento profesional: no los uses como base de decisiones médicas, jurídicas o financieras.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos o consecuentes, del lucro cesante, de la pérdida de ingresos ni de la pérdida o el deterioro de datos. Cuando respondamos, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones surgidas en un mismo periodo de doce meses se limita a lo que nos hayas pagado en ese periodo.

Nada en este contrato excluye ni limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse —en particular la derivada de muerte o daños personales causados por negligencia, y la derivada de dolo— ni te priva de los derechos que como consumidor te reconoce la ley de tu lugar de residencia.

Podemos actualizar estas Condiciones a medida que evolucionan el servicio y la normativa. Las actualizaciones se anuncian dentro de la plataforma con una nueva fecha de actualización y, cuando un cambio afecte de forma sustancial a tus derechos, lo avisaremos de manera más destacada y con antelación. Si sigues usando el servicio después de que una actualización surta efecto, es que la aceptas; si prefieres no hacerlo, puedes dejar de usarlo y cancelar tu cuenta.

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedirnos la cancelación de tu cuenta por el canal de comentarios o mediante un ticket. Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento sustancial de este contrato o cuando la ley lo exija; fuera de los casos graves descritos arriba, avisaremos y, cuando el problema tenga arreglo, te daremos ocasión de arreglarlo. Si cerramos tu cuenta sin culpa alguna por tu parte, te devolveremos la parte no utilizada de tu periodo de membresía en curso y los créditos de pago no caducados.

Tras el cierre de una cuenta, tus contenidos pasan a una breve ventana de recuperación por si cambias de idea, y después se eliminan o anonimizan en el ciclo habitual. La Política de privacidad detalla cómo. Las cláusulas llamadas a sobrevivir al contrato —propiedad, licencias concedidas, exenciones de garantía y límites de responsabilidad— siguen siendo aplicables.

Este contrato se rige por las leyes de Singapur, y los tribunales de Singapur son competentes para las controversias que de él deriven, sin perjuicio de tu derecho a acudir a los tribunales de tu país de residencia ni de la aplicación de la normativa imperativa de consumo de ese país. Antes de nada formal, hablemos: la mayoría de los problemas se resuelven más rápido por el canal de comentarios de la plataforma o mediante un ticket. Este servicio lo opera Metaking Studios OU