Choisissez votre forfait

1. Les crédits d'abonnement sont attribués chaque mois. Chaque attribution reste valable jusqu'à sa date d'expiration ; les offres trimestrielles et annuelles continuent d'en recevoir chaque mois jusqu'à la fin de l'abonnement. 2. Compte personnel : les crédits achetés et le bonus des packs fixes sont valables 730 jours. Pour une recharge libre, les crédits achetés sont valables 730 jours et le bonus un mois calendaire. Packs fixes d'équipe : crédits achetés valables 730 jours, bonus valable un mois calendaire. 3. Les crédits réservés à un modèle suivent la durée indiquée sur la carte du pack. 4. Les crédits de connexion quotidienne ne sont valables que le jour de leur attribution.

Les abonnements et les crédits sont des produits numériques virtuels : les avantages prennent effet immédiatement après l'achat, et les crédits déjà consommés ne peuvent être ni remboursés ni transférés. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment dans « Gérer l'abonnement » ; aucun nouveau prélèvement ne sera effectué après l'annulation. En cas de double prélèvement ou d'anomalie du système, contactez le service client : nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Si une génération échoue, les crédits débités sont automatiquement recrédités sur le compte d’origine, ligne par ligne, conformément au débit initial. Si le lot de crédits d’origine a expiré, la part impossible à recréditer est compensée par un montant équivalent de crédits offerts, valables 24 heures. En cas d’annulation volontaire, toute tâche encore en file d’attente et pour laquelle aucun appel au fournisseur de modèle n’a été lancé est intégralement remboursée ; dès que l’appel au fournisseur a commencé, l’annulation n’ouvre plus droit à remboursement. Contactez l’assistance si un remboursement tarde ou n’apparaît pas.

Ordre de consommation par défaut : crédits offerts > crédits exclusifs modèle > crédits d'abonnement > crédits généraux achetés. Au sein d'un même type, les crédits sont consommés selon leur date d'expiration, les plus proches de l'expiration en premier.

- Souscrire ou changer d'offre : les crédits d'abonnement sont attribués chaque mois. - Acheter un pack fixe ou une recharge libre de crédits généraux ; vérifiez sa durée avant l'achat. - Acheter un pack réservé aux séries de modèles compatibles. - Récupérer les crédits de connexion quotidienne. - Participer aux concours ou utiliser un code pour obtenir des crédits.

Pour une facture ou un partenariat entreprise, contactez-nous via « Nous contacter » en bas de page ; nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Après annulation, l'abonnement ne se renouvelle plus automatiquement. Les crédits déjà attribués restent utilisables jusqu'à leur propre date d'expiration ; les offres trimestrielles et annuelles continuent de recevoir leurs crédits mensuels jusqu'à la fin de l'abonnement. Le compte repasse ensuite à l'offre gratuite ; les crédits achetés et les crédits réservés à un modèle encore valables ne sont pas affectés.

Vous pouvez nous joindre via « Nous contacter » en bas de page ou via le Centre d'aide ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.