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常见问题
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1、会员积分:按计费周期(月/季/年)自到账日起与 Stripe 同表的日历周期内有效,到期自动重置(未使用部分清零,并发放下一周期积分); 2、充值通用积分:自到账日起 2 年内有效;积分包随包赠送部分与购买部分同为 2 年有效;免费赠送积分(含兑换码、活动、后台赠送等):自到账日起 1 个自然月内有效,到期回收不计利润; 3、模型专享积分:有效期以购买时该加油包标注为准,未标注有效期的不设到期; 4、每日登录积分:仅限当日使用,次日失效。
会员与积分属于虚拟数字商品,开通后权益即时生效,已消耗的积分不支持退款或转让。订阅可随时在「订阅管理」取消自动续费,取消后不再产生新扣款。如遇重复扣款或系统异常,请联系客服,我们会尽快为您处理。
若生成任务失败,被扣除的积分会自动按原扣费明细逐笔返还至原账户;原积分批次已过期无法返还的部分,将以等额赠送积分补偿(24 小时内有效)。主动取消时:尚未向模型供应商发起调用的排队任务会全额退还预扣;已发起供应商调用后的取消不再退还。因个别原因延迟或未返还的情况,请联系客服处理。
平台默认消耗顺序:赠送积分 > 模型专享积分 > 订阅会员积分 > 通用充值积分。同一类型内的积分按到期时间先后消耗,先到期的先用。
- 升级或开通会员:购买后立即生效,积分即时到账; - 单独充值通用积分:按需购买,2 年内有效; - 购买模型专享积分包:绑定特定模型系列,适合重度使用特定模型; - 每日登录领取赠送积分; - 参与平台赛事或使用兑换码也可获得积分奖励。
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取消订阅后不再自动续费,已发放的当期积分在本计费周期结束前仍可正常使用,周期结束时未用完的部分清零;会员到期后账号恢复为免费档,未到期的充值积分与模型专享积分不受影响,仍可继续使用。
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