Escolha o seu plano

1. Os créditos da assinatura são liberados todo mês. Cada lote vale até sua própria data de vencimento; planos trimestrais e anuais continuam recebendo créditos mensais até o fim da assinatura. 2. Conta pessoal: créditos comprados e bônus de pacotes fixos valem 730 dias. Na recarga personalizada, os comprados valem 730 dias e o bônus, um mês-calendário. Pacotes fixos de equipe: créditos comprados valem 730 dias e o bônus, um mês-calendário. 3. Créditos exclusivos de modelo seguem a validade exibida no cartão do pacote. 4. Créditos de login diário valem apenas no dia do recebimento.

As assinaturas e os créditos são produtos digitais virtuais: os benefícios entram em vigor imediatamente após a ativação, e os créditos já consumidos não podem ser reembolsados nem transferidos. Pode cancelar a renovação automática a qualquer momento em «Gerenciar assinatura»; após o cancelamento, não haverá novas cobranças. Em caso de cobrança duplicada ou anomalia do sistema, contate o apoio ao cliente e trataremos do assunto o mais rapidamente possível.

Se uma geração falhar, os créditos debitados serão devolvidos automaticamente à conta de origem, item por item, conforme a cobrança original. Se o lote de créditos original já tiver expirado, a parte que não puder ser devolvida será compensada com a mesma quantidade de créditos de cortesia, válidos por 24 horas. Em um cancelamento iniciado por você, tarefas que ainda estão na fila e para as quais o provedor do modelo ainda não foi acionado recebem reembolso integral; depois que a chamada ao provedor começar, o cancelamento não dá direito a reembolso. Fale com o suporte se o reembolso atrasar ou não aparecer.

Por predefinição, a plataforma consome os créditos pela seguinte ordem: créditos de oferta > créditos exclusivos de modelo > créditos de assinatura > créditos gerais comprados. Dentro do mesmo tipo, os créditos são consumidos por ordem de expiração: os que expiram primeiro são usados primeiro.

- Assine ou faça upgrade: os créditos da assinatura são liberados todo mês. - Compre um pacote fixo ou uma recarga personalizada de créditos gerais; confira a validade antes de pagar. - Compre pacotes para séries de modelos compatíveis. - Resgate os créditos diários de login. - Participe de concursos ou use códigos de resgate.

Para pedir uma fatura ou propor uma parceria empresarial, fale conosco através de «Fale conosco», no fundo da página, e trataremos do assunto o mais rapidamente possível.

Depois do cancelamento, a assinatura não é mais renovada automaticamente. Os créditos já recebidos valem até a própria data de vencimento; nos planos trimestrais e anuais, os lotes mensais continuam sendo liberados até o fim da assinatura. Depois, a conta volta ao plano gratuito; créditos comprados e exclusivos de modelo ainda válidos não mudam.

Pode contactar-nos através de «Fale conosco», no fundo da página, ou do Centro de ajuda; responderemos o mais rapidamente possível.